Le client
Le Servette Football Club est un club de football suisse basé à Genève, fondé en mars 1890. Le SFC a été sacré 17 fois champion de Suisse et a remporté 7 coupes nationales.
L’objectif
Le club grenat cherchait à contrôler et à dynamiser sa communication afin de tisser un lien fort avec son public et de retrouver ses lettres de noblesse.
Stratégie
Elaboration d’une stratégie digitale cohérente, définition d’une ligne éditoriale et graphique et mise en place d’un outil de gestion de newsletter.
Expérience utilisateur
Un important travail a été effectué sur l’identification des supporters à leur club afin que celui-ci retrouve ses lettres de noblesse. Il est demandé aux fans de s’engager, de participer, de donner leur avis afin de façonner la communication du club à leur image.
Des résultats probants
Le trafic du site Internet a augmenté de 800% durant la première année. Le nombre de followers sur les réseaux sociaux a été multiplié par dix. Cela a permis au club de pouvoir contrôler et maîtriser sa communication en diffusant de manière indépendante ses messages à plus de 50’000 personnes contre 3’000 au début du projet.
